1. Generellt

2. Registrera Produktgrupper

3. Registrera Produkter

4. Hur kommer kliniken igång med varuhantering?

5. Uppdatering av Lager

6. Registrera Leverantörer

7. Koppla en produkt till en Tillverkare

8. Hur registrera Produktleveranser

9. Produkter kan kunderna beställa via onlinebokningen

Man kan ange att vissa fält i kundregistret ska vara unika.

Detta är mycket användbart för att begränsa antalet dubbletter (dubbla kundposter).

Gå till menyalternativet: Inställningar -> Kundregister schema

Här kan du styra vilka fält som ska visas i kundregistret och hur informationen ska bearbetas. Du kan ange att informationen i ett fält ska kontrolleras för dubbletter. Du kan sedan ange vad som händer om informationen redan finns i systemet.

Alternativen är:

För att spara tid för kliniken har Hano en funktion där en länk till att fylla i en hälsodeklaration skickas till kunden första gången kunden bokar en ny behandling hos kliniken.

För att ställa in denna gör ni enligt nedan:

1. Gå in på kundregister -> Välj en Kund -> Tryck på Journalknappen


2. Tryck på kugghjulet i Journalen för att gå in på journalens layoutinställningar


3. Gå till menyvalet Formulär
   
   
   


4. Exempel på att Skriva i:
   
   
   Namn på mall:

   Kan vara Hälsodeklaration

   Beskrivning av mall:

   För att vi skall kunna utföra en så säker och effektiv behandling mer vi att du fyller i denna hälsodeklaration innan ditt besök…

   Namn

   Här skriver du exempelvis din fråga

   Välj typ:

   Typ av svarsalternativ kunden skall kunna ha

   Måste fyllas i:

   Att fältet är obligatoriskt

   
   
   

   Glöm ej att Spara!
5. När du byggt upp hälsodeklarationen är det dags att koppla den med första bekräftelsen till bokning. Nu går du in på inställningar -> Online bokning -> Funktionalitet. Ganska långt ner i listan hittar du Använda "Första bekräftelse till bokning" på e-post när man bokar första timmen online -> Sätt den till JA


6. Nu går vi vidare och justerar e-postmallen. Inställningar->Epost -> gå till rubriken Administrationssidor och tryck på länken Första bokningsbekräftelsen. I mallen kombineras ren text med koder där data hämtas från bokning och systeminställningar för att göra en anpassad e-post. ”Hälsodeklarationkoden” kan exempelvis se ut såhär: [Form:ontime:1166], vilket innebär att länken kommer med i bekräftelsen.
   
   Exempel vad som kan stå i mallen:
   
   Varmt välkommen [CustName] [CustSurName] till din bokade tid klockan [From]-[To] [WeekDay] [Day]. [MonthName] hos [Resource].
   
   Behandling: [Service]
   
   För att vi skall kunna göra ett säkert och effektivt arbete som möjligt ber vi dig fylla i detta formulär [Form:ontime:1166].
   
   Avbokning sker senast 24h innan ditt planerade besök hos oss via [Phone1] eller via [Email].
   Vid sen avbokning debiteras 50% utav kostnaden.
   
   Tack för din bokning.
   Med vänlig hälsning
   [Name]
   [Address]
   [Zip] [City]
   


7. Nu dubbelcheckar du även att e-post bekräftelserna är aktiverade genom att gå in på Inställningar->E-post-> Layout
   
   
   


8. När du gjort detta så provar du boka in dig själv som ny användare på online bokningen eller via administrationen för att dubbelchecka att allt fungerar som det skall.

Info

I den här beskrivningen visar vi hur du skapar ett nytt presentkort/klippkort, tar betalt med ett presentkort/klippkort, annullerar ett presentkort/klippkort och hur presentkort/klippkort hanteras i kontantavräkningen. Ett klippkort är i princip detsamma som ett presentkort, men med ett högre totalvärde (totalt värde = Ant. Klipp x-värde).

Löpnr är presentkortets nummer som kommer automatiskt. Mottagaren är valfri, kan den lämnas tom om det är att föredra. Välj slutligen din betalningsmetod. Giltighetsdatum är också möjligt att ändra om så önskas.

Betala med presentkort

När sedan kunden vill betala med presentkort så trycker du på det betalningssättet i kassan. När du har hittat det presentkortet på höger sida som skall användas trycker du på den linjen till rätt presentkort.

Nu kommer du att få upp fler alternativ i kassan. Välj summan av presentkortet som kunden vill utnyttja. Om presentkortet har mer värde än behandlingen får du en överblick över hur mycket kunden har kvar att utnyttja. Du kan också välja om kunden ska få tillbaka beloppet i kontanter eller nytt presentkort. Därefter trycker OK och får ut en kontantfaktura.

Om du vill ha presentkort betalas via faktura, är detta möjligt. Gå till inställningar, betalningar och inställningar. Nummer 3.9.1.21 ska presentkorten betalas med faktura? Här väljer du Ja och trycker på Spara längst ned.

Klippkort

När du skall skapa ny typ av klippkort så går du in på: Inställningar-> Betalningar -> Klippkort -> Nytt klippkort. Fyller i namnet på klippkortet, värde och antall klipp som kortet skall ha.

Värdet återspeglar alltså antalet klipp. 10 klipp á 100,-ger värde 1000,-på kortet. Tryck sedan lägg till. Här så bestämmer du vilka behandlingar som kan betalas med klippkortet samt hur många klipp som skall dras från klippkortet för varje behandling. Glöm ej att trycka Spara.

Betala med klippkort

För att använda presentkort/klipp kort under en betalning, börjar du gå in på kunden som köpt klippkortet, och går till betalaknappen. Nu kommer du vidare till kassan. Välj Klippkort-> Tryck på använd

Då ser du hur många klipp som kommer dras från klippkortet. Tryck sedan OK. Nu kommer du till kontantfakturan, och kom överens om ny tid med kund.

Annullera presentkort/klippkort

Att annullera ett presentkort måste göras av Hano. Ring vår supporttelefon på 47 66 77 66 73 eller skicka en e-post till firma@hano.no med information om bas namn, företaget och presentkortsnummer som kommer att vill raderas.

Presentkort/klippkort och kontantavräkning

Vid försäljning av presentkort anges beloppet i kontantavräkningen - både kredit och debet. Detta beror på att beloppet registreras i ett balansräkningskonto tills det används. När presentkortet används senare (debiteras) registreras det belopp som debiteras av presentkortet på samma sätt som andra betalningssätt. Eftersom presentkortet är ett kvitto i systemet hanteras detta som kontanter. Kvittona placeras i kassaregistret och räknas i samband med dagens kontantavräkning.